Не «чат-бот с меню», а рабочие процессы без человека: сводки руководителю, сбор документов, согласования, напоминания. Наш фирменный принцип: бот молчит, когда всё хорошо, и сам чинит типовые сбои.
Обсудить сценарийОстатки по счетам и новые операции сами приходят в Telegram. Событийные сообщения + ежедневный «пульс»: если он пришёл, значит всё живо.
Бот в Битрикс24 сам просит у бухгалтера ведомости и отчёты в нужный день, принимает файлы, проверяет и раскладывает. Человек только согласует.
Платежи, счета, отпуска: согласование в один тап из мессенджера вместо писем и «ты видел?». След остаётся в системе.
Новая сделка, просроченная задача, застрявшая заявка попадает в нужный чат Telegram, только по делу и без дублей.
Третье число: документы от бухгалтера, пятница: отчёт по проектам. Бот помнит регламент за всех.
Когда сценарию нужно «понимать» текст и документы, подключаем ИИ-агента: бот становится интерфейсом, а агент отвечает за логику.
Шумных ботов отключают через неделю. Наши живут годами, потому что спроектированы иначе.
Бот пишет, только когда есть событие или проблема. Нет новых операций, нет сообщений. «Водяной знак» гарантирует: ни одно событие не потеряется и не задублируется.
Ретраи, сторожа на сервере, разбивка длинных сообщений. Типовые сбои чинятся сами; владелец получает сообщение, только если самолечение не справилось.
Не доставлено — не потеряно: бот дошлёт после восстановления связи. Отметка «рассказано» сдвигается только после подтверждённой доставки.
Один рабочий сценарий под ключ: логика, интеграции (Telegram, Битрикс24, банки, 1С), самодиагностика, документация. Срок 1–3 недели.
Мониторинг, мелкие доработки, новые получатели и чаты. Для ботов в составе контура учёта сопровождение уже включено.
Как сводки по двум компаниям пережили тройной сбой (обновление библиотеки, падение прокси и лимит Telegram) и почему владелец узнал об этом из одного сообщения, а не из тишины. Читать кейс →
Рабочий сценарий под ключ: 20–120 тыс. ₽ за 1–3 недели, включая интеграции и самодиагностику. Простое уведомление ближе к нижней границе, сценарий с документами и согласованиями ближе к верхней.
Конструкторы хороши для меню и рассылок. Наши боты работают как интеграции с банками, 1С и Битрикс24, гарантированная доставка, самолечение и журнал событий. Это инженерная система, просто с интерфейсом в мессенджере.
Нет, это наш главный принцип. Бот пишет по событию или по регламенту, молчит, когда всё хорошо, и никогда не дублирует сообщения.
Начнём с бесплатного аудита, покажем, что можно автоматизировать в вашем случае и какой эффект ждать.