Agent 007: ИИ-ассистент,
который живёт в рабочих чатах

Помощник по документам, закупкам и праву РФ прямо в Bitrix24 и Telegram. Читает тендеры, правит договоры, ставит задачи и помнит все дела компании на своём сервере, под контролем человека. В работе с июня 2026, 9 сотрудников, 65 чатов.

Хочу такого агента
1 350документов разобрано за месяц
130дел компании: от тендеров до договоров
65рабочих чатов подключено
617автотестов охраняют поведение
Задача

Знания компании живут в переписке и там же теряются

В группе IT-компаний опыт, документы и договорённости расходятся по десяткам чатов. Найти нужное становится отдельной работой.

Как было

  • Тендер на 200 страниц юрист читает полдня
  • «У нас же был похожий опыт», а где именно, никто не помнит
  • Реквизиты и лицензии ищут по чатам заново
  • Договорённости в чате не превращаются в задачи

Почему обычный ИИ не подошёл

  • Файлы компании нельзя выгружать в чужое облако
  • Универсальный чат-бот не знает 44-ФЗ и наши юрлица
  • Переключаться в отдельное окно никто не будет
  • Сервисы не видят наши документы и контекст
Решение

Два канала — один мозг

Ассистент подключён к рабочим мессенджерам. Память, дела и настройки общие: начатое в Bitrix24 продолжается в Telegram.

Bitrix24

Личные и групповые чаты. Видит вложения из чата, кладёт готовые файлы обратно. Связан с задачами, календарём и CRM портала.

Telegram

Личка и группы. В группе отвечает только на обращение к нему; остальную переписку читает молча, чтобы понимать контекст, когда позовут.

🔐 Доступ по белому списку

Пользуются только сотрудники из списка. Незнакомец получает вежливый отказ, а владельцу уходит запрос на доступ.

👥 Личное и общее

Переписка по умолчанию приватна. Одной кнопкой дело переводится в общую базу знаний и становится доступно коллегам.

🎙 Голос

Голосовые сообщения распознаются и выполняются как обычные просьбы в обоих каналах.

Возможности

Что умеет ассистент

Не «чат с ответами», а работник: читает, анализирует и выполняет: правит файлы, ставит задачи, ведёт базу знаний.

Документы

  • Читает docx, pdf, xlsx, архивы; сканы и «битые» PDF распознаёт (OCR), достаёт файлы, вшитые внутрь Word
  • Правит .docx в режиме рецензирования, с комментариями на полях; вёрстка сохраняется
  • Создаёт договоры, претензии, КП, таблицы в docx, pdf, xlsx
  • Сравнивает версии: пословный дифф + разбор «кому выгодно и какие риски»
  • Замазывает персональные данные перед отправкой наружу

Закупки и тендеры

  • Разбирает весь пакет и даёт вердикт: наш профиль или нет, требования, блок-факторы, риски, со ссылкой на файл-источник каждого условия
  • Подбирает наш опыт под требования закупки, с учётом дат и юрлица
  • Библиотека опыта: портфолио, справки, договоры помечены юрлицом и датой: видно, какая версия актуальна
  • Справочник компании: реквизиты, лицензии, стек, штат, ставки: единая норма

Задачи, сроки, встречи

  • Утром находит в чатах, что кому поручили и кто что обещал; согласованные задачи уходят в Bitrix Tasks
  • Утренний дайджест: встречи, дедлайны, просрочки одним сообщением, управление словами
  • Календарь Bitrix: создаёт, переносит, отменяет встречи (по МСК)
  • Знает производственный календарь РФ: в праздники не пишет, учитывает переносы

Память и поиск

  • Дела вместо переписки: каждая тема как папка с файлами, сводкой и реквизитами; помнит договорённости и через месяц
  • Поиск по смыслу, а не по названию файла. Новый документ ищется сразу после загрузки
  • Комментарии живут с файлом и едут с ним в любой чат
  • Проверка норм по первоисточникам: pravo.gov.ru, КонсультантПлюс, судебная практика, с указанием действующей редакции
Архитектура

Путь одного сообщения

Ассистент сам решает, каким инструментом и какой моделью решать задачу: простое дёшево и быстро, а серьёзный разбор идёт сильной моделью с рассуждением.

01 · Канал

Приём

Bitrix24 или Telegram: текст, файлы, голос. Проверка доступа по белому списку.

02 · Подготовка

Разбор

Речь → текст, чтение вложений в выжимки, подтягивается история темы.

03 · Маршрутизация

Выбор модели

Оценка сложности: простое берёт быстрая модель, серьёзный разбор идёт сильной, с рассуждением.

04 · Работа

Инструменты

Чтение и правка документов, поиск по делам и в вебе, задачи, календарь, CRM, справочник.

05 · Ответ

Результат

Сообщение и готовые файлы. В фоне перепроверяет себя и присылает уточнение, если нашёл ошибку.

Инфраструктура

Свой сервер

Документы хранятся у нас, наружу уходит только то, что нужно модели для ответа. У каждого сервиса есть резервный путь.

Доверие

Что сделано против типичных ошибок ИИ

Помощник по договорам полезен ровно настолько, насколько ему можно верить. Каждое правило появилось после реального случая в работе.

Не отчитывается о том, чего не делал

Сказал «закрыл задачу», «перенёс срок» и система проверяет, что действие выполнено. Не выполнено — ответ не уходит.

Не сдаётся под нажимом

На «ты это выдумал» обязан сперва найти источник в файлах дела и показать цитату. Признать ошибку готов, только если её действительно нет.

Не выдумывает содержимое

Не прочитался документ, так и говорит, а не пересказывает по названию. Даты считает календарём, а не «на глаз».

Проверяет себя в фоне

После сложного ответа перечитывает документы ещё раз. Нашёл неточность, присылает исправление и обновлённый файл.

Учится на замечаниях

Кнопка «Отзыв» в каждом чате. Замечание разбирается, исправляется, и автору приходит ответ, что именно поправили.

Каждый отзыв → автотест

Замечание сотрудника превращается в правку и автотест, чтобы одна и та же ошибка не повторилась дважды. Сейчас их 617.

Масштаб

Что за первый месяц работы

Данные на 22 июля 2026, за месяц с запуска.

1 350
документов в делах
130
дел компании
65
чатов подключено
9
сотрудников ежедневно
223
факта в справочнике
1,1 ГБ
в общей базе знаний
49
отзывов, все разобраны
617
автотестов на поведение

Похожая задача?

Начнём с бесплатного аудита, покажем, что можно автоматизировать в вашем случае и какой эффект ждать.

Нажимая «Оставить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Свяжемся в течение рабочего дня.

или напишите сразу в мессенджер
Обсудить проект →